Contractmanagement
Uitbesteden van activiteiten komt steeds vaker voor. Organisaties kiezen primair voor hun kernactiviteiten. Vol goede moed en vertrouwen gaan we een avontuur aan. Het lijkt allemaal zo logisch, maar werkt die uitbesteding wel zo goed?
- Staan de geleverde diensten wel of niet in het contract?
- Zijn er sturingsmechanismen in het contract ingebouwd en werken deze in de praktijk?
- Is er een helder beeld over alle afgesloten (ICT)-contracten?
- Wordt u regelmatig geconfronteerd met onverwachte uitgaven?
- Is de managementinformatie wel zo goed geregeld?
- Groeit de interne service organisatie toch weer na een uitbesteding?
- Zijn wij wel een goede opdrachtgever?
- Is de leverancier wellicht in plaats van ons in regie?
Bovenstaande vragen zijn in meer of mindere mate herkenbaar bij uitbestedingen van activiteiten. Je voelt de gekozen regierol steeds meer uit je handen glippen en de leverancier maakt hier handig gebruik van. Omschakeling van zelf doen naar uitbesteding is niet eenvoudig en er wordt veel leergeld voor betaald. Wat kunnen we doen om ons hier tegen te wapenen en weer een normale vertrouwensrelatie te krijgen met de leverancier, zodat wij in regie zijn en daadwerkelijk dat krijgen wat we hebben gekocht?
Natuurlijk is dat mogelijk dat en dit begint al bij de opdrachtverstrekking. Als de vraagstelling en gewenste sturing helder en duidelijk is en vervolgens eenduidig in het contract is vastgelegd, dan hebben we een goede start. Inkoop en beheer spelen hier een cruciale rol. Als vervolgens iedereen zijn functie op operationeel, tactisch en strategisch niveau op de afgesproken wijze oppakt komen we wellicht eindelijk echt in regie.
Herkent u dit, dan kan ik u van dienst zijn. Maar uiteraard ook als het bij u allemaal wel naar tevredenheid loopt en u behoefte heeft aan tijdelijk extra ondersteuning. Neem contact op voor meer informatie en de mogelijkheden voor inzetbaarheid.
